Beschreibung

Ob im Beruf, im Verein oder in der Partnerschaft – die richtigen Worte zu finden,
scheint manchmal schwierig.

Welche Worte wirken gut?
Worauf sollte ich in einem Gespräch achten, damit mich mein Gegenüber (richtig) versteht?

Themen:
• Grundlagen eines guten Gesprächs
• Blockaden, die einen Dialog verhindern
• Nonverbale Kommunikation
• Aktives Zuhören; Beobachten, ohne zu werten
• Gefühle und Empathie